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广州天河律师事务所,软件在三包范围吗

2020-09-29 11:14:01 来源: 浏览:511 咨询电话:954310

一、软件在三包范围内吗?

软件不在三包范围内。

三包是零售商业企业对销售商品实施包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方购买的商品负责,采取一定期限内的信用保证方法。不是用户使用、存放不当,而是产品质量问题发生的故障提供这项服务。

1首次实施三包的部分产品共有18种:自行车、彩色电视、黑白电视、家用录像机、照相机、收录机、电子琴、家用冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调、抽油烟机、煤气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2新三包规定明确,执行三包产品目录由国务院有关部门制定和调整。国家根据消费水平的提高,采用实施三包部分商品目录的形式,逐步公布三包产品的适用范围。

3进口产品也适用于新的三包规定。

4未纳入新三包规定的产品,出现质量问题,销售人员应依法负责维修、更换、退货和赔偿损失。

二、产品质量三包包括哪些规定。

《中华人民共和国产品质量法》第40条规定:销售的产品有以下情况之一,销售人员应负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的,销售人员应赔偿损失

(1)未事先说明产品应具备的使用性能的;

(2)不符合产品或其包装所采用的产品标准的;

(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。上述规定适用于一般产品质量的三包规定。对于不同的产品,国家也做了一些具体的规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、扫地机、家用空调、抽油烟机、燃气热水器、缝纫机、手表、摩托车、农业机械产品、移动电话、固定电话、微电脑等。

三包规定,消费者用收据和三包证明书处理三包,三包有效期从发行收据之日起计算,扣除因维修占有和零部件需要维修的时间的产品自销售之日起7天内发生性能故障,消费者可以选择退货、更换或修理的产品自销售之日起15天内发生性能故障,消费者可以选择更换或修理的三包有效期内,修理2次,不能正常使用的产品,根据修理提供的修理记录和证明书,销售者为消费者免费更换相同型号的产品消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,不承担三包修理者拆除损坏的,没有三包证明书和有效发票的,三包证明书的型号与修理产品的型号不一致或者涂装的,在不可抗拒的情况下损坏的不实行三包,但可以进行收费修理。

以上是顶律网小编对软件在三包范围内吗的解答,可以知道软件不在三包范围内,三包是零售商业企业对销售的商品实施包修、包交换、包退的简称。如果您想了解其他法律知识,顶级律师网络还提供专业律师在线咨询服务,欢迎您再次进行法律咨询

 

 

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