为进一步深化“放管服”改革，认真开展流程再造工作，工伤保险管理服务中心按照上级文件要求，对工作流程进行反复梳理，认真排查，力争优化服务流程。工伤保险管理服务中心多次召开流程再造工作会议，研究发现在工伤保险长期待遇支付流程上，还有待进一步的优化。为解决长期领取伤残津贴、生活护理费、供养亲属抚恤金的人员领取不便的问题，推进服务智能化、便捷化、人性化建设，工伤保险管理服务中心决定由原来工伤职工亲自或委托代理人到民生大厦签字领取简化为直接将待遇转入其本人账户，工伤职工银行账户只需与手机绑定就能即时收到进账通知。

优化待遇支付流程这一便民举措，将“群众来回跑”变成了“信息跑路”，大大节省了工伤职工来回往返的费用，以及往返过程中由于身体原因造成的诸多不便，有效地方便了工伤职工，提高了办事效率。经过两批长期领取待遇的检验，这样的工作方式，获得了工伤职工交口称赞。

为进一步解放思想，提升经办服务水平，推动高质量发展，1月31日，工伤保险管理服务中心开展了优化营商环境、机关作风整顿及经办业务知识测试，工伤保险全体干部职工参加了测试。

测试内容包括习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和考察我省时的重要指示精神、近期解放思想推动高质量发展大讨论省市县委决策部署、优化营商环境、作风建设及工伤保险业务知识等应知应会的内容，通过测试，检验和巩固了近期学习成果，大家对解放思想推动高质量发展、重塑营商环境、转变工作作风有了更加深刻的理解和认识，理想信念更加坚定，“四个意识”更加牢固。

2019年，工伤保险管理服务中心要求全体干部职工，要知责、履责、尽责，让务实担当成为振兴发展的主旋律，要结合本职业务，真抓实干、脚踏实地谋划好新一年工作，要立足新时代新要求、面对新形势新任务，更新发展理念，把工伤保险工作推向新高度、新水平。