原标题：【权威】《黑龙江省人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》编制有关情况解读

黑龙江人社

“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。人社部门作为重要的民生保障部门，在全省经济和社会发展中担负着重要的职责和使命，科学编制人社事业发展“十四五”规划，描绘未来五年人社事业发展蓝图并有效实施，对于充分发挥人社部门在接力推进新时代现代化强省建设中的职能作用、促进人社事业高质量发展具有重大而深远的意义。

《规划》是根据《黑龙江省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》和国家《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》编制，主要阐明“十四五”时期黑龙江省人力资源和社会保障事业发展的指导思想、发展目标、主要任务和重大举措，是未来五年全省人力资源和社会保障事业发展的重要指导文件。

2019年6月，省人社厅正式启动《规划》编制工作，成立了由厅主要领导任组长的规划编制工作领导小组，制定了工作方案，将规划起草工作分为研究基本思路、拟定规划框架、编制规划草案三个阶段。规划起草过程中，重点把握以下三点。

为提高规划的科学性和可操作性，规划编制既全面对标建设社会主义现代化新龙江的总体目标，从更高层面、更宽视野谋划工作，找准人力资源和社会保障事业发展新定位。同时又聚焦就业创业、社会保障、人才人事、收入分配、劳动关系等重点领域集中攻关，考虑当前诸多矛盾叠加、风险挑战显著增多等因素，围绕补短板、强弱项，从迫切需要解决的问题出发，增强忧患意识，防范和化解各种风险挑战，研究提出务实举措，确保总体目标的实现。

为提高规划的引领性，省人社厅认真学习国家和全省总体规划内容，紧密对接上位规划，对全省总体规划中50处涉及人力资源和社会保障事业发展目标任务做了细化对应。在与人社部规划对接中，除事权在人社部和我省自身开展的工作外，《规划》在指标体系设置、重点工作任务、重大项目安排上与人社部规划保持高度一致，确保规划定位准确。

为增强民主参与机制，发挥专家智库及各部门支撑作用，省人社厅充分吸收各方面意见和建议，通过官网向社会公开征集意见建议100余条，为省人社厅编制规划以来的首次，并结合自身工作实际将相关建议吸纳到《规划》中来。我们还组织专家论证，向省发改委、省财政厅等48家中省直单位和13个市地人社局征求意见，归集意见建议10余项，全部有所回应，确保规划编制的科学性。

《规划》主要包括三大部分内容。第一部分为规划背景和总体要求，简要总结“十四五”发展基础，分析机遇挑战，明确指导思想和基本要求，提出了“十四五”时期主要发展目标和指标，展望了2035年远景目标。第二部分为主体框架和主要任务，主要从推动实现更加充分更高质量就业、健全多层次社会保障体系、激发人才创新活力、深化企事业工资收入分配制度改革、构建和谐劳动关系、提升基本公共服务能力和质量等方面部署了6大任务举措。第三部分为规划实施保障，从坚持依法行政、加强政策资金支持、做好规划实施管理、加强监测评估、做好宣传引导、加强队伍建设等6个方面提出规划措施保障。

《规划》以十九届五中全会和省委十二届八次会议精神为统领，结合我省工作实际，提出了“十四五”时期人社事业发展的指导思想，即以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，促进构建新发展格局，聚焦维护国家“五大安全”，加快建设“六个强省”，实现“十个新突破”的目标，坚持稳中求进工作总基调，以推动人力资源和社会保障事业高质量发展为主题，以深化人力资源和社会保障政策改革创新为主线，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持服务大局、改革创新、公平共享、统筹协调、守住底线，为全面建设社会主义现代化新龙江贡献人社力量。

为更好地体现指导思想，规划提出必须坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持新发展理念、坚持深化改革、坚持系统观念、坚持依法行政六条基本原则。

指导思想和基本原则，共同构成了“十四五”时期全省人社事业发展的指导方针，是贯彻落实党中央国务院和省委、省政府决策部署的具体体现，是新时代人社事业发展规律的集中反映，是未来五年统筹推进全省人社各项工作的基本遵循。

《规划》提出了十四五”时期人社事业发展六大目标19项指标。

一是实现更加充分更高质量就业。大力实施就业优先政策，就业容量不断扩大，就业质量不断提高，就业创业环境不断优化，劳动者技能素质不断提升，重点群体就业基本稳定。“十四五”时期城镇新增就业150万人以上，城镇调查失业率控制在5.5%以内，城镇登记失业率控制在5%以内。

二是多层次社会保障体系更加健全。法定人员应保尽保，实现企业职工基本养老保险全国统筹，失业保险省级统筹，工伤保险省级统筹更加完善。稳步提高社会保障待遇水平，补充养老保险覆盖面不断扩大，各项基金安全平稳运行。“十四五”期末，基本养老保险参保率达到95%，失业保险、工伤保险参保人数分别达到330万人、440万人。

三是技术技能人才队伍建设规模更大质量更优。人才发展体制机制改革深入推进，人才队伍规模不断扩大，结构更加合理，人才创新活力进一步迸发。人才发展与全省重大发展战略和产业布局同步推进。培养更多高技能人才、大国工匠和“龙江工匠”，“十四五”期末，专业技术人才总量和高技能人才总量分别达到110万人、80万人。

四是工资收入分配制度更加公平合理。企业工资分配制度更加完善，工资合理增长机制更加健全，劳动报酬在初次分配中的比重逐步提升，工资收入分配结构明显改善。以增加知识价值为导向的收入分配政策更加完善，符合事业单位特点的工资分配制度基本建立。

五是龙江特色劳动关系更加和谐稳定。劳动关系治理能力明显提高，劳动关系协调机制进一步完善，劳动人事争议调解仲裁体制机制更加完善，劳动保障监察执法效能不断提升，根治欠薪成果更加巩固，劳动关系总体和谐稳定。劳动人事争议调解成功率达60%以上，劳动人事争议仲裁结案率达90%以上，劳动保障监察举报投诉案件结案率达96%以上。

六是人力资源和社会保障公共服务更加均等高效，人力资源和社会保障公共服务制度和标准体系全面建立，智慧服务能力显著提高，社会保障卡发行应用全覆盖，社会保障卡持卡人数达到3185万人，申领电子社保卡人口覆盖率67%。基本公共服务均等化水平明显提高。脱贫攻坚成果更加巩固，服务乡村振兴取得明显成效。

这些目标指标的完成，将为全面建设社会主义现代化新龙江奠定坚实基础，直接体现人社事业高质量发展成效。

《规划》确定了六个方面的重点任务，体现了人社领域对新发展阶段、新发展理念、新发展格局的整体把握、系统贯彻和一体落实。

就业是民生之本，发展之基，是最大的民生工程、民心工程、根基工程，是社会稳定的重要保障。面对当前我省就业压力依然存在、就业结构性矛盾突出的问题，《规划》从强化就业优先政策、完善重点群体就业支持体系、促进创业带动就业多渠道灵活就业、健全公共就业创业服务体系、实施精准职业技能培训、建设高标准人力资源市场体系等6个方面提出稳就业扩就业、提升就业质量的重点任务。

社会保障是民生安全之本，也是社会稳定之基，与人民幸福安康息息相关。“十四五”时期，我省人口老龄化程度持续加深，社会保障制度的可持续发展面临挑战，《规划》从全面实施全民参保计划、完善基本养老保险制度体系、完善失业保险制度、健全工伤保险制度体系、加强社会保险基金监管、加强社会保险经办服务体系建设等6个方面提出加快健全多层次社会保障体系的重点任务。

人才是创新驱动发展的第一动力，是关系龙江全面振兴全方向振兴的最关键因素。当前，制约和影响我省人才发展的体制机制障碍尚未根除，事业单位人事制度改革有待进一步深化，《规划》从留住用好吸引优秀人才、加强专业技术人才队伍建设、加强技能人才队伍建设、持续推进事业单位人事制度改革、促进人才顺畅有序流动、加强表彰奖励工作等6个方面提出激发人才创新创造活力的重点任务。

工资收入分配是实现发展成果由人民共享的重要途径，关乎社会的公平正义。为推进实现全体人民共同富裕的目标，加快缩小我省工资收入水平与全国平均水平的差距，《规划》从深化企业工资决定机制改革、加强企业工资收入分配宏观调控和指导、深化国有企业工资分配制度改革、改革完善事业单位工资制度、促进扩大中等收入群体等5个方面提出健全工资合理增长机制的重点任务。

协调稳定的劳动关系是社会和谐的重要基础。为健全劳动关系协调机制，维护劳动者权益，有效预防和化解劳动关系矛盾，《规划》从完善劳动关系协调机制、完善劳动人事争议调解仲裁体制机制、提升劳动保障监察执法效能、加强农民工服务保障工作等4个方面提出构建和谐稳定劳动关系的重点任务。

公共服务是为民服务的重要载体，保障人人享有基本公共服务是政府的重要职责。目前，全省人力资源和社会保障公共服务与人民群众的期待尚有差距，《规划》从推进基本公共服务均等化、推进基本公共服务标准化、推进基本公共服务信息化、加强人社系统行风建设、巩固脱贫攻坚成果服务乡村振兴等5个方面提出完善人社基本公共服务体系的重点任务。

为承接重点任务，《规划》设置了就业创业促进计划、职业技能提升行动、人力资源服务重大项目、社会保险制度建设、专业技术人才系列支持计划、技能振兴龙江工程、流动人员标准化档案库房及服务场所建设工程、企业薪酬调查及信息发布制度、劳动关系“和谐同行”能力提升行动、调解员仲裁员专业化知识更新培训项目、促进农民工市民化行动、人力资源和社会保障政务服务信息化工程、窗口单位队伍素质建设提升工程等13个专栏，部署了31项创新型、突破性的重大政策、重要改革举措、重点行动计划，并逐个细化、实化，突出量化目标及切实可行的具体工作措施。这些专栏项目，是完成“十四五”规划任务的抓手、路径和载体，也是人社事业为构建新发展格局提供的有力支撑。

全省人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划意义重大，必须广泛动员各方力量，强化统筹协调，完善保障机制，确保规划顺利实施。《规划》从6个方面提出保障措施。

一是坚持依法行政。要深化行政审批制度改革，健全依法决策机制，强化行政规范性文件合宪性审核，深入开展法治宣传教育。

二是加强政策资金支持。要围绕重点工作任务，加强政策之间的有效衔接，积极争取有关部门加大对人力资源和社会保障事业的资金支持力度。

三是做好规划实施管理。要加强规划实施的统筹协调和宏观指导，制定规划目标任务分解落实方案，做好年度计划和五年规划的有效衔接，建立完善规划实施目标责任考核机制。

四是加强监测评估。要加强对规划实施情况的动态监测、中期评估

五是做好宣传引导，要做好人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划政策解读，坚持正确的舆论导向，营造有利于人力资源和社会保障事业发展的舆论氛围。

六是加强队伍建设。要不断优化干部队伍专业素养，着力打造一支忠诚干净担当的高素质专业化人力资源社会保障干部队伍。

来源：黑龙江省人社厅

社保，这个词在职场待遇中出现的频率可不低，大家常说的社保到底是什么保险？

除了养老保险和医保，社保中的工伤险，生育险和失业保险等等，这些能给我们带来什么保障呢？

很多人对交这么多年社保存有疑惑，社保和商业保险都可以提供养老保障和医疗保障，那么商业保险和社保有什么区别呢？一起买的话有没有冲突呢？

下面奶爸就来给大家科普一下吧。

一、社保的作用有哪些？

社保，一个大家都不陌生的词，全称为社会保险。

社保的出现，是让社会利益再分配，让全社会（或者说买了社保的人群）得到生活最基本的保障，从而一定程度上实现社会主义公平。

通俗来讲，就是富人阶层交的多，普通阶层交的少，大家享受一个差不多的保障。

那么，我们常说的社会保险到底包括哪一些保障呢？

这是大多数人缴纳社保的源源动力了。达到法定退休年龄之后，拿着社保局给的养老金，可以保障自己的基本温饱，减去生活的后顾之忧。

但是领取养老金的前提就是：累计缴费达15年，以及达到法定退休年龄。

所以，越早缴纳社保，越容易缴满15年，同时缴纳的时间越久，能领到的养老金也就越多。

医疗是与民生息息相关的一件事情了，无论是感冒咳嗽去定点药店买药，或者不幸罹患重疾去医院治疗也好，都离不开医疗保险。

医疗保险，就是在为我们的健康提供一道屏障，旨在为广大人民群众解决看病难，住院难，买药难等一系列问题。

虽然医保可以按比例报销在定点医院就诊的医疗费用，以及在定点药店可刷医保卡内余额购药，但是医疗保险的报销限制还是很多的，具体是两定点、三目录和报销额度限制。

生育保险可以报销生孩子所产生的大部分医疗费用，也可以补偿生育期间休产假的收入。对于孕育小生命的父母，生育保险有如及时雨。

不过申领生育保险的前提有三个：

综合来说，也是要越早交越好，可以未雨绸缪。

在工作过程中（包含上下班过程）因意外受伤或者罹患上了职业病，导致暂时（或永久）失去工作能力，甚至不幸身故，都可以通过工伤保险获得补偿。

工伤保险能够为家庭规避一部分的意外和职业病带来的就业和经济风险。

在被公司辞退之后，还没有找到新工作之前，不会马上陷入财务危机，不用担心饿肚子，有失业保险金可以基本解决生活的温饱问题。

不过领取的条件有三：

二、商业保险如何补充社保？

介绍完提供基本保障的社保之后，相信大家已经大概了解社保五个方面的保障。

大家是不是也觉得社保的保障范围不太全面，给付的金额并不够用呢？别担心，我们可以用商业保险对社保进行一个补充！

商业保险对于人身方面的险种主要有：寿险、意外险、医疗险、重疾险和年金险。那么这五个险种如何补充社保帮我们规避风险呢？

寿险可以防止家庭经济支柱早亡带来的极端风险。受益人选父母可以承担养老金，选配偶可以承担未来5-10年生活支出，选子女可以作为教育金。

退休前不幸身故或全残，家庭的经济责任通过赔付的保额得以延续，不会失去经济来源。

意外险可以规避意外受伤或死亡带来的风险。这个险种，在社保里面是没有的，即使是社保的工伤险也只是保障上班期间和上下班路上。

所以商业意外险的补充尤为重要，意外险一般具有保费低，保额极高，核保宽松且投保限制少的特点，是对社保进行补充的一项重要的商业保险。

商业医疗险可以解决医疗费用（实报实销），乃是社保的重要补充。前面我们有介绍到，医保是社保的重要组成部分。

但是医保的报销限制是繁多的，限制定点医院，限制目录药品，限制报销比例。

这时候，就非常需要一份商业医疗险来进行补充，小额医疗险全报销赔付，百万医疗险免赔额外报销赔付。

社保不能报销的部分，就交给医疗险，真正实现小病不花钱，大病花少钱。

重疾险保障被保险人罹患上重疾带来的经济风险，理赔金可以作为患者的收入补偿。

即使有医保和商业医疗险的双重保护下，也只能报销治疗期间的医疗费用。

然而，大病的治疗，短则一年半载，长则三五年，这期间丧失工作能力，自然也失去了收入来源。此时，一次性给付相应保额的重疾险，可以作为治疗期间的收入补偿了。

年金险的主要内容包括两个方面：身故保障和生存保障。

身故保障，指的是如果被保险人身故可以获得一笔钱；生存保障，指的是如果被保险人在保障期间还活着，可以定期拿到约定的保险金。

年金险的身故保障一般不高，更多的是为了生存保障，到约定年限后定期领取保障金，为老年生活提供经济支持。

三、两者有啥区别？是否存在冲突？

首先，答案是不冲突，商业保险是社保的重要补充！

看完前面的介绍，大家对社会保险和商业保险应该是有了大概的认知。商业保险对比社会保险，保障的内容更多更全面。

总的来说，社保不以盈利为目的，是国家福利，价格便宜，以劳动关系为基础，参保的对象为劳动者，由国家、企业和个人承担保费，可以提供基本生活保障。

而商业保险，具有经营性，保险公司以盈利为目的，保险对象是任何人，以自愿购买的方式签订保险合同，个人承担保费，可以自由搭配自身所需险种。

所以，社保和商业保险，两者有不可替代的作用！

四、奶爸小结

奶爸认为，买保险和买房是很相似的。如果社保是毛坯房，那么商业保险就是精装房，任由你选择装修风格，取决于自己的需求和预算。

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公司办公室工作总结和工作计划一

办公室在公司各位领导的帮助关心下，在公司各部门的支持下，紧紧围绕公司中心工作和战略方针，团结协作、尽职尽责，积极开展工作，全面发挥办公职能作用。通过全体成员的不懈努力，做出了一些成绩，但同时也存在很多不足，现将本年度工作总结和明年工作计划汇报如下:

一、20xx年度工作总结

(一)人力资源管理

有条不紊地开展人力资源工作。按公司要求积极配合各部门做好人员招聘工作;及时办理合同制员工、劳务协议、劳务派遣的劳动合同的新签、续签、解除工作，避免了劳动用工风险;按时完成五险一金的申报及缴费工作，及时办理入职、离职人员的五险一金变更工作和生育保险的申报工作;每月按时完成烘干厂与行政后勤人员工资造册工作;组织和协助各部门完成相关的培训工作(如开单员培训、农口种植技术培训、工口生产前培训等);组织各子公司按时上报人力资源报表并完成报表的审核、汇总工作;积极牵头完成月度、季度、年度行政绩效考核工作，并做好相关资料的统计、整理和归档工作;做好考勤的收集、整理、统计、审核工作。

(二)日常行政事务

1、会议接待

一年来，认真完成每一次各级政府和部门到我公司视察、调研、座谈、参观等接待工作，尽心尽力地组织好每一个会议，安排好每一次接待，圆满地完成各次会议服务和接待工作，保证会议有序的进行。

2、办公用品、礼品管理

办公用品、礼品设有专人管理，建立帐簿，规范申购、领用程序，每月进行一次盘点做到帐物相符、入库有单据、出库有记录，严格按公司办公用品、礼品管理制度执行。

3、印章管理

办公室设专人管理印章，强化并坚持“按原则、按制度、按程序”用印，按OA审批及纸质审批的方式用印，每次用印后都有据可查，使用印管理更加规范合理，提高了印章的严肃性和安全性。

4、档案管理

按要求对档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子版、纸质版同步。20xx年档案已分类装订完成，20xx年档案已初分完成，按要求20xx年的档案资料在20xx年4月份前收集完毕。档案室既是资料室又是文印室，虽然进出人员频繁，但借阅仍严格按档案管理制度执行，并做到有据可查，做到档案进出有序、安全，为公司的资料收集打下扎实的基础。

5、文件收发及文印工作

认真按时完成公司下发文件的打印、发文及登记工作;及时做好外来文件收文和发文工作。

6、车辆管理

20xx年公务用车严格按公司车辆管理制度执行，定点加油，定点维修，定期保养，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全。

7、固定资产管理

每年年终对各项资产进行清查、核实，通过盘查掌握固定资产存量、分布、结构及使用情况，及时做好资产盘点表，尽量做到账物相符，出入有登记，确保资产高效使用。

(三)后勤管理工作

20xx年后勤各项工作稳步推进。一是加强太平、刺蓬沟后勤工作的监督检查，每月不低于2次卫生安全检查，在检查中发现问题立即组织人员整改，顺利地为公司生产、生活提供了后勤保障。二是在原有的基础上不断地改进提高职工食堂服务质量和烹饪水平，太平食堂实行账物分开三方共同监管的制度，食堂工作满意率达80%以上;三是强化保安管理，每月不低于一次保安制度培训工作，对出入人员、车辆进行严格登记，并做好夜间巡逻等相关工作，太平、刺蓬沟均为未发生任何盗窃事故;四是保证公司总部及刺蓬沟生产基地生产、生活用水、用电的供给及办公通信畅通无阻。

(四)信息化工作

1、做好系统的日常维护工作。在日常办公的过程中，保证各部室的电脑、打印机等相关办公设备正常运行，并做好相关配件更换、维修工作，同时也保证各部室的网络畅通使用，另外，对kingdee软件EAS、OA使用过程中，出现的各种情况及时处理，保证信息化系统正常运行。

2、配合农务部、财务部等部室到开远、红河、文山子公司对收购系统开单员做开单培训，并做好收购系统的维护、维修工作，保证收购工作正常进行。

3、完成服务器的搬迁和云服务器的续签维护协议，保证公司EAS和OA系统正常运行，同时在数据方面也随时做好备份，保证数据安全，防止任何意外发生。

4、积极参与新旧系统的交替使用工作，对于在工作中出现的相关问题，积极处理，保证新系统的正常开发、部署，同时也保证旧系统的正常使用，使信息化工作正常、有效进行。

(五)项目工作

积极主动完成项目跟踪、申报、验收以及项目资金落实等相关工作。完成2015年申报的万寿菊精深加工基地建设项目验收材料的编写和项目验收工作;通过省科技厅关于《万寿菊新品种选育项目》的验收以及该项目科技报告的撰写上报工作;跟踪协调完成云南省新型农业社会化服务体系试点项目和2016年农业小巨人贷款贴息项目剩余项目资金的拨付工作;组织完成高新技术企业认定申报、专家评审答辩、材料修改等相关工作，预计明年2月份可拿到新的证书;在2016年公司成功申报中国驰名商标的基础上，成功申请到中国驰名商标质量品牌建设项目奖励资金;按时完成农业部农业产业化重点龙头企业、全国农产品加工企业、农业小巨人企业相关报表、监测材料的上报，和云南省工信委监测材料、月报、季报、年报的上报工作。

(六)其它工作

1、顺利完成新公司注册及公司股权变更、登记信息变更等工商登记备案工作。

2、及时办理公司直属加工厂财产保险的购买及续保手续，做到公司财产不脱保。

3、积极协调完成刺篷沟不动产权证的办理工作。

4、配合完成收购、生产培训以及物资盘点、生产考核、督查等各项工作。

5、积极主动完成失业保险稳岗补贴的申报工作，稳岗补贴资金30761.84元已到账。成功申报云南民营小巨人和农业小巨人荣誉称号。

6、积极配合完成党群中心建设以及配合完成党、团、工会相关工作。

二、存在的问题

1、办公室日常工作较繁琐，很多工作考虑不够周全、细致，在工作中经常会出现疏忽和失误，缺乏系统的管理分工。

2、工作不够主动、热情，服务意识和相互之间的沟通协调能力不够。

3、政策法规及业务知识方面学习不够，学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务能力还有待进一步提高。

4、目前仅忙于应付领导交办的任务，考虑问题不够系统全面，安于现状，缺乏主动服务、主动创新意识，没有真正做好领导的参谋助手。

三、20xx年的工作计划

1、加强办公室内部管理，合理分工，充分发挥各岗位人员的积极性、主动性，同时建立办公室人员岗位轮换机制，使人人能够胜任各岗位的工作，提高工作效率。

2、进一步增强办公室责任意识、服务意识和效率意识，敢于担当，主动作为，主动、热情做好服务工作。

3、加强相关政策法律法规和办公业务知识的培训和学习，特别是人力资源、档案管理和文秘业务的培训和学习，积极营造学习的氛围，努力提高办公室综合素质和专业知识，进一步提高办公职能。

4、进一步加强公司制度建设，对原有制度结合公司发展的实际进行修改和完善。

5、积极主动跟踪项目信息，总结经验，集思广益，全力做好20xx年项目的相关工作，争取在项目工作上获得新的突破。

公司办公室工作总结和工作计划二

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

三、由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

公司办公室工作总结和工作计划三

综合办公室是公司负责人室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的半年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年下半年工作奠定了基础，创造了优良的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年上半年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年x月至xx月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报负责人室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、组织安排各项活动

20xx年上半年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体职工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导

也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。下半年将要到来。在新的半年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年下半年工作计划汇报如下：

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20xx年上半年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年上半年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并坚持不懈地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年x月份开始的全体职工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善20xx年上半年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，主动听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的优良建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!